Kebijakan pengembalian uang
Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima barang Anda untuk meminta pengembalian.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di fdpack@fdpack.com. Harap dicatat bahwa pengembalian harus dikirim ke alamat berikut: [MASUKKAN ALAMAT PENGEMBALIAN]
Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian, serta petunjuk tentang bagaimana dan ke mana harus mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.
Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian apa pun di fdpack@fdpack.com.
Kerusakan dan masalah Silakan periksa pesanan Anda setelah penerimaan dan segera hubungi kami jika barang rusak, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.
Pengecualian/barang yang tidak dapat dikembalikan Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian untuk bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang item spesifik Anda.
Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang obral atau kartu hadiah.
Penukaran Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru.
Periode pendinginan 14 hari Uni Eropa Terlepas dari hal di atas, jika barang dagangan dikirim ke Uni Eropa, Anda berhak untuk membatalkan atau mengembalikan pesanan Anda dalam waktu 14 hari, dengan alasan apa pun dan tanpa alasan. Seperti di atas, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan Anda menerimanya, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Pengembalian dana Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan otomatis mendapatkan pengembalian dana pada metode pembayaran awal dalam waktu 10 hari kerja. Harap diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda juga membutuhkan waktu untuk memproses dan memposting pengembalian dana. Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak kami menyetujui pengembalian Anda, silakan hubungi kami di fdpack@fdpack.com.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di fdpack@fdpack.com. Harap dicatat bahwa pengembalian harus dikirim ke alamat berikut: [MASUKKAN ALAMAT PENGEMBALIAN]
Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian, serta petunjuk tentang bagaimana dan ke mana harus mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.
Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian apa pun di fdpack@fdpack.com.
Kerusakan dan masalah Silakan periksa pesanan Anda setelah penerimaan dan segera hubungi kami jika barang rusak, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.
Pengecualian/barang yang tidak dapat dikembalikan Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian untuk bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang item spesifik Anda.
Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang obral atau kartu hadiah.
Penukaran Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru.
Periode pendinginan 14 hari Uni Eropa Terlepas dari hal di atas, jika barang dagangan dikirim ke Uni Eropa, Anda berhak untuk membatalkan atau mengembalikan pesanan Anda dalam waktu 14 hari, dengan alasan apa pun dan tanpa alasan. Seperti di atas, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan Anda menerimanya, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Pengembalian dana Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan otomatis mendapatkan pengembalian dana pada metode pembayaran awal dalam waktu 10 hari kerja. Harap diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda juga membutuhkan waktu untuk memproses dan memposting pengembalian dana. Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak kami menyetujui pengembalian Anda, silakan hubungi kami di fdpack@fdpack.com.